SOPORTE TÉCNICO
TECHNICAL SUPPORT


En ésta página encontrará información de las últimas actualizaciones y parches realizadas a nuestros productos.También podrá consultar nuestra lista de problemas conocidos y su resolución si usted se halla en la instalación o uso de un software y se ha encontrado con una duda o problema.

Pulse aquí para acceder a la lista de PROBLEMAS CONOCIDOS y su resolución.

Siga leyendo si desea realizar una actualización:


REVISIONES Y NUEVAS VERSIONES:

Para determinar que el programa que usted utiliza ha sido renovado o rectificado en algunas funciones, debe comprobar que el número de versión que aparece en ésta página sea superior al indicado en la ventana ACERCA DE ...  del programa que usted tiene instalado.

Si el número de versión indicado en ésta página es superior en puntos (décimas de versión), usted puede actualizar directamente el programa de forma gratuita, simplemente entrando en la sección de download que se indica más abajo (ejemplos:  si usted tiene instalada la versión 2.01 de cualquier programa, tiene derecho a actualización gratuita hasta la versión 2.99, si tene instalada la versión 3.00, puede actualizar gratuitamente hasta la versión 3.99).

Si el número de versión indicado en ésta página es superior al número entero de versión que usted tiene instalado,  necesitará solicitar un 'upgrade' (actualización de versión) previo pago del coste correspondiente (entre un 25 y un 40 % del precio del producto, dependiendo de la cantidad de innovaciones incluídas), en tal caso pulse en el botón UPGRADE de la sección que se indica más abajo,  (ejemplo: si usted tiene instalada la versión 2.01 hasta la 2.99 de cualquier programa y desea elevar su programa a la versión 3.00 hasta la 3.99).


Pulse en éste botón para entrar en la sección de download, necesita usted disponer de su número ID de usuario.


Pulse en éste botón para entrar en la sección de SOLICITAR ACTUALIZACIÓN para elevar el número de versión de su programa.


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